Цифровая регистратура для клиник

Перестаньте терять пациентов, когда администратор занят.

Elixir Clinic отвечает на обращения 24/7, консультирует по данным клиники и доводит пациента до заявки — в Telegram, MAX и на сайте.

Рассчитать потери

Данные под контролем Ответы 24/7 Telegram + MAX

Elixir Clinic на связи

•••

Здравствуйте! Чем могу помочь?

Хочу записаться на имплантацию

Подберу врача и удобное время. Как к вам обращаться?

Анна, +7 999 123-45-67

✓

Заявка созданаИмплантация · завтра после 15:00

Панель клиникиНовые обращения

Сегодня

Новые12

В работе8

Записаны6

ПациентУслугаСтатус

Анна П.ИмплантацияНовая

Егор С.КонсультацияВ работе

Мария К.ПрофгигиенаЗаписан

24/7система принимает обращения

< 5 секпервый ответ пациенту

1 окнодля заявок и истории диалогов

2 каналаTelegram и MAX в едином ядре

Проблема

Клиника теряет не сообщения.
Она теряет готовых записаться пациентов.

Даже сильная команда физически не может одновременно принимать пациентов, отвечать в нескольких каналах и не забывать ни одной детали.

Обращения приходят вне рабочего времени

Пациент не хочет ждать до утра и выбирает того, кто ответил первым.

Администратор занят пациентами в клинике

Звонки, касса и документы конкурируют с новыми сообщениями за внимание.

Диалоги разбросаны по каналам

Telegram, MAX и сайт живут отдельно, а часть заявок остаётся без контроля.

Руководитель не видит, где теряются записи

Без единой статистики невозможно управлять скоростью ответа и конверсией.

Решение

Не очередной чат-бот.
Цифровой процесс записи.

Elixir соединяет общение с пациентом, знания клиники, заявки и контроль руководителя в одной системе.

01↗

Мгновенный первый ответ

Elixir встречает пациента за секунды и удерживает интерес, пока команда занята.

02↗

Ответы по данным клиники

Услуги, цены, врачи, филиалы и график — из управляемой базы знаний.

03↗

Запись без потерянных деталей

Имя, телефон, услуга, врач и желаемое время попадают в одну карточку.

04↗

Передача человеку

Сложные и чувствительные вопросы вовремя уходят администратору вместе с контекстом.

05↗

Telegram и MAX

Один сценарий обслуживания работает в ключевых каналах, которыми пользуются пациенты.

06↗

Контроль обращений

Руководитель видит заявки, статусы, историю диалогов и точки потерь.

Как это работает

От первого сообщения
до заявки — без разрывов.

Пациент пишет

Telegram, MAX или сайт

→

Elixir отвечает

По базе знаний клиники

→

Собирает заявку

Контакт, услуга, врач и время

→

Команда принимает

Заявка и диалог уже в панели

Для руководителя

Видеть не активность,
а результат.

Панель Elixir показывает путь обращения: от первого сообщения до записи, работы администратора и итогового статуса.

Все обращения и история в одном месте
Статусы и ответственные по каждой заявке
Основа для интеграции с CRM и МИС

EElixir Console

Последние 7 дней

Обращения128Демо-данные

Заявки8667% от обращений

Без ответа3Требуют внимания

Динамика обращенийДемонстрационный режим

Калькулятор потерь

Сколько обращений клиника
может терять прямо сейчас?

Расчёт ориентировочный. Он помогает оценить масштаб проблемы до внедрения аналитики.

Обращений в месяц 420Доля необработанных 12%Средняя ценность записи 18 000 ₽

Потенциально упущенная выручка в месяц907 200 ₽Это не обещание результата, а ориентир на основе введённых вами значений.

Вопросы

Что обычно хотят понять
до демонстрации.

01Elixir заменяет администратора?+

Нет. Система забирает повторяющиеся вопросы, ночные обращения и первичный сбор данных. Администратор подключается там, где нужны человеческое решение и забота.

02Ответы будут соответствовать информации клиники?+

Да. Elixir использует базу знаний с услугами, ценами, врачами, филиалами, графиком и правилами клиники. Изменения можно централизованно обновлять.

03Какие каналы поддерживаются?+

Рабочая версия построена вокруг Telegram. MAX закладывается как обязательный второй канал на том же ядре. Сайт и CRM подключаются через общий интеграционный слой.

04Можно ли подключить CRM?+

Архитектура предусматривает адаптеры к CRM и МИС. Конкретная система выбирается под процессы пилотной клиники.

05Как проходит пилот?+

Мы описываем путь пациента, переносим знания клиники, подключаем один канал, обучаем команду и измеряем скорость ответа, количество обработанных обращений и созданных заявок.

Следующий шаг

Посмотрите, как Elixir
будет работать в вашей клинике.

Покажем полный путь пациента, панель заявок и обсудим, где именно сейчас теряются обращения.